FAQ

Häufig gestellte Fragen

Antworten rund um Bestellung, Lizenzpflicht, Funkstandards und Service bei Thaysen telecom.

Wer kann bei Thaysen telecom bestellen?

Thaysen telecom beliefert gewerbliche Kunden, Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) sowie autorisierte Fachhändler. Auch Privatkunden können bestellen, sofern die Geräte lizenzfrei nutzbar sind.

Brauche ich eine Frequenzzuteilung der Bundesnetzagentur für ein Betriebsfunkgerät?

Das hängt vom Gerät und Frequenzband ab. Lizenzfreie Geräte (z. B. PMR446) benötigen keine Zuteilung, lizenzpflichtige Betriebsfunkgeräte hingegen schon. Wir beraten herstellerneutral, welches System zu deinem Einsatzbereich passt.

Was ist der Unterschied zwischen DMR und TETRA?

DMR (Digital Mobile Radio) ist ein weit verbreiteter, kosteneffizienter Digitalfunkstandard für Betriebsfunk in Unternehmen und Industrie. TETRA bietet höhere Ausfallsicherheit und Verschlüsselung und wird vor allem im Behördenfunk (BOS) eingesetzt.

Wie lange sind die Lieferzeiten?

Die meisten Artikel sind ab Lager sofort verfügbar und werden innerhalb weniger Werktage per DHL oder UPS versendet. Bei individuell konfigurierten Systemen informieren wir vorab über die voraussichtliche Lieferzeit.

Bieten Sie Reparatur und Garantie für Funkgeräte an?

Ja, auf Neugeräte gilt die gesetzliche Gewährleistung, bei vielen Herstellern zusätzlich erweiterte Garantien. Reparaturen außerhalb der Garantie führen wir bzw. unsere Servicepartner ebenfalls durch.

Gibt es Mengenrabatte für gewerbliche Großbestellungen?

Ja, für größere Stückzahlen sowie für Behörden- und Rahmenverträge erstellen wir individuelle Angebote. Nutze dazu „Angebot anfragen“ am Produkt oder kontaktiere uns direkt.

Beraten Sie herstellerneutral bei der Wahl des passenden Funksystems?

Ja. Als autorisierter Distributor mehrerer Hersteller (Motorola Solutions, JVCKENWOOD, ICOM, Amphenol Procom u. a.) beraten wir unabhängig davon, welches System am besten passt.

Wie kann ich ein individuelles Angebot anfragen?

Über den Button „Angebot anfragen“ direkt am Produkt oder über unser Kontaktformular. Unser Team meldet sich in der Regel innerhalb eines Werktages.